"Hello, ici Radio Lettonie. Voici une petite vidéo humoristique qui montre au public la réalité quotidienne de nos journalistes en télétravail."

"Bonjour, ici Radio France. Pouvez-vous nous citer des exemples de partenariats réussis avec des médias locaux pendant la crise sanitaire ?"

"Salut, ici YLE. En collaboration avec des journaux locaux, nous organisons une table ronde en direct sur le coronavirus en présence de la Première ministre finlandaise, à l'intention des 7-12 ans. Contactez-nous si vous voulez en savoir plus".

Ce sont là quelques-unes des centaines de conversations échangées entre les médias de service public Membres de l'UER depuis le début de la pandémie de COVID-19, il y a six mois. Elles témoignent d'une exceptionnelle solidarité face à un défi sans précédent, solidarité qui a permis à chaque Membre de l'Union de continuer à remplir la mission de service public qui lui est dévolue et qui consiste à informer, éduquer et divertir tous les publics.

Activez le micro !

Alors que nous savions à peine enclencher la commande du micro sur Zoom et Teams lors de nos réunions virtuelles, de nouvelles formes de collaboration se concrétisaient déjà au sein de la communauté de l'UER. En voici quelques exemples :

• des groupes WhatsApp et Slack pour un échange rapide d'informations,
• des tables rondes virtuelles en ligne pour aborder des enjeux comme la production, les aspects juridiques et techniques, la continuité des activités, etc.,
• des formations en ligne sur de nombreux sujets, de TikTok à la production à distance en passant par les home studios,
• une plateforme dédiée à l'échange d'informations sur ebu.ch,
• des résumés de recommandations concernant les grilles des programmes, les conséquences juridiques liées à la notion de force majeure, la nécessité de se rapprocher du jeune public, les questions de genre, etc.,
• des études sur la hausse des chiffres d'audience des MSP et l'impact financier de la crise sur le secteur des médias.

De trois mois à trois semaines

L'accélération et la créativité ont été les éléments clés de cette réussite. Le 20 mars déjà, NPO 3FM lançait l'une des premières campagnes collaboratives, en diffusant simultanément avec d'autres radios la chanson "You'll never walk alone". En moins d'une semaine, ce ne sont pas moins de 180 stations, dans l'Europe entière, qui se sont ralliées avec enthousiasme à cette initiative. C'est ainsi que la créativité et la spontanéité l'ont emporté sur la routine et les procédures, faisant sortir de leur isolement des auditeurs pourtant contraints au confinement. Dans un même élan, 25 orchestres d'organismes Membres de l'UER ont interprété ensemble le  "Te Deum" de Marc-Antoine Charpentier, thème emblématique de l'Eurovision, à l'occasion de la Fête de la musique, le 21 juin. Un projet qui aurait normalement dû prendre plus de trois mois a ainsi été réalisé en moins de trois semaines.

Renforcer la solidarité

La solidarité entre Membres est l'une des valeurs fondamentales de l'UER ; aujourd'hui, elle est mise en lumière dans le contexte de la crise sanitaire que nous traversons. Alors que la production de programmes et l'organisation de spectacles et de compétitions sportives subissent la crise de plein fouet, de nouvelles initiatives sont lancées pour pallier le manque de contenus. Parmi celles-ci :

• l'appel à contenus lancé par l'UER a permis de constituer un catalogue de plus de 100 programmes libres de droits, au profit des Membres,
• les droits sur plus de 650 concerts ont été étendus dans le cadre de l'Échange de musique,
• l'Eurovision Sport a créé une chaîne sur laquelle sont proposés des contenus couvrant une douzaine de disciplines sportives, ainsi que du matériel d'archives mis à la disposition des Membres par plusieurs fédérations,
• et bien entendu l'émission spéciale "Shine a Light", venue réconforter le public privé de l'édition 2020 du Concours Eurovision de la Chanson. S'y sont ajoutés les "Eurovision Home Concerts" diffusés sur YouTube, grâce auxquels la marque Eurovision a continué d'occuper le devant de la scène, notamment sur les réseaux sociaux.

Plus généralement, les médias de service public ont cultivé les relations qu'ils entretiennent avec le monde de l'opéra, les salles de concert, les musées, les théâtres et des ministères de l'éducation pour mettre des contenus de qualité à la disposition du public confiné.

Les échanges en ligne ont permis à de nombreuses communautés de l'audiovisuel public de se développer et de se renforcer. Ils ont aussi facilité l’émergence de nouvelles communautés numériques. Régulièrement, des réunions en ligne ont rassemblé des spécialistes de la radio, des programmes jeunesse ou des questions juridiques ou stratégiques, tandis que plusieurs groupes se penchaient sur des enjeux techniques majeurs. Parallèlement, les indispensables conférences de rédaction hebdomadaires des Actualités Eurovision permettaient à une quarantaine de rédacteurs en chef de garder le contact et d'échanger leurs bonnes pratiques. Les voix de la RAI et de la RTVE, premiers Membres de l'UER à être confrontés aux conséquences dramatiques de la pandémie à l'échelle nationale, s'y sont notamment fait entendre.

Garder son calme et continuer à diffuser

Alors que nous tirons les premiers enseignements de la crise et que nous essayons de faire fond sur la souplesse, la créativité et l'esprit d'équipe que nous avons développés dans ce contexte, nous savons que de nombreux défis nous attendent sur le plan financier, mais aussi en ce qui concerne la production de programmes, la fidélisation du public, la santé et les conditions de travail du personnel, la reconnaissance de la valeur sociale des MSP, et bien d'autres aspects encore.

Nous sommes également conscients de partager un sort commun. Les valeurs de solidarité, de confiance et de partage sur lesquelles nous nous sommes appuyés nous ont fait vivre une expérience sans précédent et nous donneront, n'en doutons pas, les moyens de relever les défis futurs et de saisir les opportunités qui se profilent.