Transformation numérique
Aider nos Membres à réussir leur transformation numérique
À propos
Avec notre Initiative sur la transformation numérique (ITN), nous aidons nos Membres à comprendre les défis et les opportunités de l’ère de l’information et nous les accompagnons tout au long de leurs propres processus de transformation.
L’impact des technologies numériques sur la société a profondément modifié les attentes, les interactions et les modèles de consommation de nos publics. C’est pourquoi les médias de service public (MSP) doivent entreprendre une transformation profonde pour rester pertinents dans cet environnement de plus en plus concurrentiel et en rapide et constante évolution.
L’ITN a pour objectif d’aider les Membres à comprendre et à mettre en œuvre leur processus de réaménagement et de transformation. Nos Membres faisant face à différents défis et opportunités, l’ITN fait fond sur l’expérience acquise à l’échelle de l’UER pour répondre à leurs besoins selon une approche pluridisciplinaire. Nous apportons expertise, échange de connaissances et services d’assistance sur mesure.
Les missions de l’ITN :
- définir un cadre et des éléments communs pour aborder la transformation numérique des MSP
- aider les Membres à évaluer leur maturité numérique et leurs capacités de changement positif
- fournir des services, élaborer des stratégies et formuler des recommandations pour répondre aux besoins de transformation numérique
- créer un centre de connaissances sur la transformation numérique
Contactez-nous pour définir ensemble les modalités de notre aide.
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Responsable de la recherche et du projet Initiative sur la transformation numérique
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La transformation numérique pour les MSP
L’on a déjà beaucoup écrit sur la transformation numérique. Mais les MSP interviennent dans un cadre d’activité différent de la plupart des autres secteurs : ils sont plus tournés vers le citoyen que vers le consommateur et ils privilégient la valeur sociale à la valeur commerciale, l’universalité aux marchés et leur rayonnement à leur chiffre d’affaires.
Pour les MSP, la transformation numérique se traduit par l’adoption de processus et de pratiques qui leur permettent de rester compétitifs, de se développer et de survivre dans un monde numérisé. La mise en œuvre des nouvelles technologies n’est qu’une partie de l’équation. Les changements culturels, la structure organisationnelle, la stratégie, la gestion des talents et le leadership sont tout aussi importants dans le cadre de cette transformation. En outre, il s’agit d’un processus continu ; une organisation réellement solide doit être capable d’évoluer en permanence.
Nous avons, en étroite collaboration avec nos Membres et à la lumière des défis particuliers qui se posent aux MSP, élaboré un cadre conceptuel pour la transformation numérique. Nous avons identifié cinq principaux objectifs et neuf instruments de transformation essentiels, à la lumière du rôle et des caractéristiques des MSP. Nous avons également mis au point plusieurs outils d’auto-évaluation, d’établissement des priorités et de mesure pour aider nos Membres dans leurs débats en interne et leur planification stratégique.
Vous pouvez accéder au cadre et aux outils, mais aussi découvrir les moyens utilisés par différents Membres de l’UER pour relever ces défis, en consultant notre rapport intitulé « Le point sur la transformation des médias de service public ».
Services d’assistance aux Membres
Communauté d’experts
Notre réseau compte plus de 200 experts parmi nos Membres, qui travaillent activement à leur transformation que ce soit au niveau stratégique ou sur le terrain, en matière de conception, d’innovation et de création de contenus.
Nous vous invitons, par une demande personnalisée, à prendre contact avec vos pairs sur les questions que vous souhaitez aborder. Nous identifierons les membres de la communauté les plus qualifiés et faciliterons le dialogue sous la forme qui vous conviendra le mieux. Et vous pourrez apprécier les résultats.
Par ailleurs, nous organisons des ateliers dans le cadre desquels nos Membres peuvent avoir des échanges d’expériences et de connaissances sur des thèmes communs.
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Pôle de connaissances
Nous construisons un pôle de connaissances sur la transformation numérique autour de deux axes :
- bibliothèque de recherche sur les grandes analyses et tendances dans l’enseignement et la profession, organisée, classée et référencée de manière claire et accessible ;
- recueil de « cas d’utilisation » de bonnes pratiques par nos Membres et d’exemples pertinents de notre secteur d’activité.
Ce projet en cours illustre le cadre de la transformation numérique à l’aide d’exemples concrets et d’analyses critiques.
Services d’assistance personnalisés
L’ITN propose un ensemble de services qui peuvent être adaptés aux besoins de votre organisme :
- ateliers sur site à des fins de sensibilisation à la transformation numérique dans le contexte des MSP
- séances pratiques pour construire une vision de la transformation numérique et identifier vos défis, objectifs et instruments
- évaluation entre pairs de votre maturité numérique et de vos capacités de transformation numérique
- intervention sur mesure selon vos besoins et vos objectifs
L’UER dispose d’une équipe dédiée qui vous aidera dans votre transformation numérique. Nous mettons également à profit l’expertise des départements de l’UER et de notre réseau de pairs pour fournir des services sur mesure. Notre assistance est planifiée en fonction de la faisabilité, de la capacité et des besoins en ressources décrits dans la demande.
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