Ce nouveau rapport s'attache à comprendre la notion d’« impact social » et à en expliquer les différentes composantes. Il s’attache en outre à identifier ce qui pourrait être une définition universelle de cette notion, qui puisse s’appliquer aux médias de service public.
Notre rapport Unpacking Social Impact s’intéresse également à la contribution importante des médias de service public à l’impact social et propose un outil pratique pour mieux comprendre et mesurer cet impact. Enfin, il détaille les méthodologies suivies par certains Membres pour évaluer l'impact social.