Ce texte est basé sur un discours prononcé par la directrice de l'information de l'UER, Liz Corbin, lors du Forum sur l'IA, le 25 mars 2026, à Bruxelles.

Ces derniers temps, j'ai beaucoup réfléchi à l'avenir des médias de service public et j'ai essayé d'envisager la nouvelle voie à suivre, en particulier pour l'information et le journalisme.

J'ai réfléchi à ce que j'en attendais, en tant qu'individu, et à la manière dont nous y parviendrons en tant que journalistes et professionnels des médias. Et lorsque vous supprimez tout, il ne reste plus que les valeurs et les règles que nous respectons en tant que médias de service public, et leur adéquation à l'avenir.

Je voudrais partager avec vous quelques réflexions qui, je l'espère, susciteront une discussion opportune.

Les lignes rouges des médias de service public

En tant que médias de service public, nous avons des lignes rouges fondamentales et des règles inviolables.

Mais réfléchissons-nous suffisamment à ce qui se passe lorsque ces lignes rouges n'ont plus de sens ? Parce qu'il est de plus en plus évident que pour bien servir le public, il peut être nécessaire de les dépasser, voire de les redessiner.

Explorons trois principes fondamentaux : nos valeurs éditoriales, la loi et notre relation avec les recettes commerciales.

Mais d'abord, réfléchissons à ce que chacun attend personnellement de l'actualité.

Comment les gens consomment-ils les actualités ?

Quelqu'un m'a demandé récemment à quelle heure je me levais. La vérité, c'est que je ne me lève jamais en même temps. Pour ce qui est du travail, des voyages, de la famille et d'autres tâches, je n'ai pas d'alarme programmée ni même de routine matinale. Je n'ai pas non plus le temps de lire plus que quelques titres et alertes d'actualité.

Pourtant, la télévision et la radio, que je peux écouter quand je fais autre chose, diffusent toujours les gros titres en haut de l'heure, et si je les rate, eh bien, ils me manquent. Mais je fais exception : les personnes normales qui ont des routines ne sont probablement pas confrontées à ce problème.

Prenons un autre scénario matinal : la gestion de l'école. Quinze minutes en voiture, à la même heure tous les jours, disons qu'il est 8 h 10 à 8 h 25. Vous êtes un public captif, mais vous passez également à côté des gros titres de l'heure. Les podcasts sont périmés et vos enfants refusent de les écouter. Donc, en fait, cela ne fonctionne pas pour vous non plus.

Mais n'est-ce pas là que l'IA devrait apporter son aide ? Vous avez besoin d'un résumé de l'actualité actualisé de 12 minutes dans un format que les enfants trouveront également intéressant. Cela signifie que certaines des parties les plus sombres de l'actualité sont présentées avec sensibilité et les dernières actualités médiatiques, car c'est ce qui compte pour vous.

Peut-être êtes-vous une famille internationale, vous voulez des nouvelles de votre pays d'origine. Ou vous êtes tous en train d'apprendre l'espagnol, alors vous voulez recevoir des nouvelles dans cette langue. Et bien sûr, vous le voulez d'une source d'information en laquelle vous pouvez avoir confiance.

Dans quel univers n'est-ce pas 3 000 fois plus utile que ce que proposent actuellement les modèles traditionnels ? N'est-ce pas ce que nous devrions proposer : des informations adaptées aux membres du public ?

Vous n'avez peut-être pas besoin d'un résumé de l'actualité, mais vous voulez mieux comprendre quelque chose que vous avez entendu, lu ou vu plus tôt. Et ces enfants à l'arrière ont aussi des questions. Alors, qui devrait fournir ce service dans la voiture ? Google ? Chat GPT ? Une Volkswagen ? Ou devrait-il s'agir des médias de service public que vous et votre famille connaissez déjà et en qui vous avez confiance ?

Contenu d'actualités embarqué personnalisé

Le fait est que vous pourriez fournir ce service demain. L'UER dispose déjà de la technologie et, grâce à votre contenu, nous avons le pouvoir de le diffuser. Nous avons même un constructeur automobile qui frappe à notre porte pour nous demander de le faire

Alors, quel est le problème ? Eh bien, ce sont les lignes rouges des médias de service public.

La plupart d'entre vous connaissent le principe éditorial des « quatre yeux » en matière d'actualités. Chaque contenu doit être vu et approuvé par au moins deux personnes avant d'être publié.

Mais les actualités générées par l'IA, qu'il s'agisse d'un bulletin d'information personnalisé ou d'un assistant de chat, ne sont vérifiées par personne. La technologie est rigoureusement testée et révisée, mais en fin de compte, le contenu est transmis au public en votre nom sans que personne de votre entreprise ne le voie.

C'est déjà le cas dans certaines de vos organisations. Le contenu est assorti de cases d'avertissement destinées au public, mais il bafoue une garantie journalistique essentielle.

Êtes-vous prêt à prendre ce risque ? Quel est le danger si vous ne le faites pas ? Demandez-vous comment souhaitez-vous recevoir les nouvelles ? Voulez-vous qu'il soit laborieux et aléatoire, ou qu'il soit facile et fabriqué sur mesure ? Personne n'est obligé de suivre les actualités, et il est de notre devoir de les rendre suffisamment attrayantes pour que le public ait envie de les consommer, mais les frictions liées à leur diffusion constituent un gros problème aujourd'hui.

La coopération entre les radiodiffuseurs est bénéfique pour le public

Supposons que vous suivez l'école gérée ici en Belgique. Vous avez deux chaînes publiques nationales géniales qui couvrent très bien le pays et le monde. Mais aujourd'hui, vous voulez en savoir plus sur une histoire internationale spécifique. Eh bien, peu importe la quantité de contenu que vous avez, les médias belges n'auront pas plus d'expertise ou de contenu que le diffuseur local. Si vous voulez faire le meilleur travail pour expliquer l'histoire, vous aurez besoin de leur contenu local. Et il en va de même pour tous les diffuseurs, grands ou petits, vous avez toujours besoin de plus de contenu, et la coopération peut vous permettre d'y parvenir

Deuxième ligne rouge éditoriale : non seulement personne ne vérifiera l'article avant qu'il ne soit diffusé, mais il sera basé sur le contenu d'une autre organisation, sur lequel vous n'avez aucun contrôle. Nous savons que la collaboration est la seule solution pour gagner cette guerre de l'information. Nous ne pouvons y parvenir seuls. Sommes-nous prêts à nous faire confiance ?

En fait, de nombreux membres de l'UER prouvent déjà qu'ils le sont. Ils publient le contenu de chacun sur leurs sites Web et échangent des actualités vidéo depuis plus de 60 ans. Ils font tous appel à des agences de presse, et la prochaine étape n'est pas si différente.

Jusqu'où cette coopération devrait-elle s'étendre ?

Mais attendez, dites-vous, cela commence à paraître risqué. Nous avons besoin de l'aide d'avocats pour naviguer dans les champs de mines que sont le droit d'auteur et la protection des données. Que se passe-t-il lorsque l'IA fait une erreur ou lorsque le matériel source était erroné ? Parce que personne n'est infaillible, après tout

Mais acceptons-nous de nous soutenir mutuellement ? Et jusqu'où s'étendra cette solidarité ? Nous devons nous protéger, bien sûr, mais nous pouvons également concrétiser notre ambition d'atteindre le public grâce à un journalisme fiable.

Les avocats peuvent nous aider à trouver la voie à suivre. Nous avons besoin de leur créativité et de leur esprit juridique aiguisé pour nous aider à y parvenir pour notre public.

La question est de savoir comment y parvenir. Nous ne sommes pas des constructeurs automobiles ; nous ne contrôlons pas les plateformes en ligne ou le matériel technique les plus utilisés. Comment fonctionnons-nous sur un marché qui nous est défavorable et où nous ne sommes pas les principaux acteurs médiatiques

Je sais que l'argent est une question épineuse, et pour les médias de service public, « l'activité commerciale » peut sembler contre-intuitive. Mais maintenant, je vais utiliser « commercial » et « actualités » dans la même phrase.

Est-il toujours acceptable pour les médias de service public de générer des revenus à partir du contenu d'actualité ?

Pour de nombreuses personnes ici, la génération de revenus liée au contenu d'actualité est une ligne rouge claire. Mais nous savons également que le donner à d'autres pour en tirer profit n'est pas une bonne chose non plus. Nous avons donc besoin d'une solution.

La diffusion de votre contenu d'actualité auprès du public dans ce nouveau monde se heurte à de nombreux obstacles. Et les entreprises sont prêtes à payer pour cela, comme elles le devraient, car les actualités coûtent cher à produire et ont une valeur.

Revenons aux voitures. Le constructeur automobile voit un avantage commercial à diffuser des informations d'intérêt public personnalisées et fiables dans ses véhicules. En tant que chauffeur, vous voulez également pouvoir vous tenir au courant de l'actualité de cette façon. En tant que responsable des médias de service public, vous souhaitez toucher le plus grand nombre possible d'automobilistes.

Allons-nous laisser nos limites en matière de commercialisation, en particulier en ce qui concerne le contenu d'actualité, nous empêcher de trouver de nouveaux moyens d'atteindre le public ? Ou devons-nous commencer à regarder le problème différemment ?

Le monde a changé, ne nous laissons pas distancer

Le monde a changé et les règles devraient probablement évoluer au fur et à mesure. Les lignes rouges qui, depuis plus d'un siècle, protègent le public et notre intégrité commencent à ressembler à de la bureaucratie. Ils nous enchevêtrent et nous freinent.

C'est à nous de décider comment redessiner nos lignes rouges. Mais nous avons toujours accordé la priorité à notre public, et nous devons toujours le faire. Que veulent-ils et ont-ils besoin ? Comment pouvons-nous les servir au mieux ? Nos valeurs éditoriales ne changent pas, mais peut-être que la manière dont nous les mettons en œuvre devrait le faire. Dire que la supervision humaine du produit final est le seul moyen de protéger notre journalisme nous sert depuis un siècle, mais ce n'est plus crédible en 2026. Nous comptons sur le journalisme de chacun depuis des décennies, et nous devons maintenant renforcer cette collaboration.

Les lois sont là pour nous protéger, mais nous devons nous assurer qu'elles ne font pas que nous étouffer. Tirons les leçons des grandes technologies, qui ont toujours une longueur d'avance sur la législation. Explorons tous les moyens de réaliser notre mission et nos ambitions dans l'intérêt du public.

Et dans un monde où le modèle économique du journalisme a explosé, nous devons repenser notre approche de la collaboration avec le monde commercial. C'est un privilège unique de dépenser des fonds publics dans l'intérêt public, et nous devons envisager toutes les options pour continuer à fournir à tous les publics les informations fiables qu'ils méritent.

Il est temps de revoir certains principes fondamentaux

Une dernière réflexion pour terminer.

L'histoire des médias de service public est une histoire d'innovation révolutionnaire, et il est temps de nous réinventer une fois de plus. Nous avons peut-être plus de 100 ans et sommes confrontés à des menaces existentielles, mais nous sommes créatifs et nous pouvons évoluer.

Et avec la confiance du public de notre côté, nous ne devons rien laisser incontesté, à commencer par les lignes rouges.

Parce que pour survivre et prospérer dans ce nouveau monde, le secteur de l'information n'a pas seulement besoin de s'adapter, il doit également subir une véritable révolution.