Jonathan Stray, journaliste scientifique spécialiste de l'informatique et des enquêtes axées sur les données, a prononcé une allocution à l'Assemblée générale de l'UER au Monténégro, soulignant l'importance des données massives (big data) et des algorithmes pour l'avenir des médias de service public.

En guise d'introduction à la présentation de M. Stray, Guillaume Klossa, Directeur des Affaires publiques et de la Communication de l'UER, a rappelé la ferme volonté de l'UER de tirer pleinement parti du potentiel que recèle le big data.

"Nous nous employons actuellement à identifier des modes de collaboration concrets, autour de quatre principaux axes : mesures d'audience, contenu médiatique, systèmes de recommandation et principes relatifs à la confiance dans les données", a déclaré M. Klossa, qui a également encouragé les Membres à désigner, dans leurs organismes respectifs, un "coordonnateur big data" qui participera activement à l'initiative lancée par l'UER dans ce domaine, et qui prendra part aux nombreuses activités et réunions que l'Union organise en lien avec cette thématique.

Jonathan Stray a souligné l'importance des algorithmes pour les Membres de l'UER : "Nous sommes passés d'un monde dans lequel les radiodiffuseurs décidaient du contenu que le public allait visionner, et du moment où il pouvait le visionner, à un environnement au sein duquel c'est le public lui-même qui prend ces décisions.”

M. Stray a également rappelé le rôle que jouent les réseaux sociaux en matière de distribution de contenu, estimant que la simple mise à disposition d'une chaîne de télévision linéaire ne suffit plus : "À chaîne différente, contenu différent, qui peut être visionné sur des appareils différents. De nombreuses expérimentations peuvent être facilement menées dans le domaine du storytelling et ce, à moindre coût. Elles doivent donc être encouragées. Pour progresser dans ce domaine, il faut cependant être prêt à prendre des risques."

Pour M. Stray, il est par ailleurs indispensable de tirer profit d'un certain nombre d'indicateurs-clés de performance pour comprendre les besoins du public : "Chaque organisme doit réaliser une évaluation quantitative et quantifiable de son travail, de ses prestations. Si personne ne s'intéresse à une histoire que vous avez choisi de raconter, c'est qu'il y a un problème ; il vous faut alors sans doute la raconter d'une autre façon. Le storytelling peut se décliner sous diverses formes : blogs, streaming en direct, infographiques, etc."

Selon Jonathan Stray, les Membres de l'UER disposent actuellement d'une opportunité unique pour créer une plateforme européenne dédiée au partage et à la distribution de contenu, au moyen d'un algorithme européen unique.

M. Stray a déclaré à ce sujet : "Les MSP européens jouissent déjà de ressources importantes et d'un niveau de confiance élevé. Ils sont donc particulièrement bien placés pour créer une telle plateforme à l'échelon mondial, car à l'aune des normes internationales, les MSP sont correctement financés. Ils disposent donc de ressources et d'un financement appropriés, mais devront unir leurs efforts, tant au niveau technique qu'éditorial. Il s'agit là pour eux d'un véritable défi, mais les MSP sont dans une position idéale pour le relever. Une fois cette plateforme mise en place, ils pourront choisir l'algorithme, et en changer si nécessaire."