DISCOURS publié le 07 mai 2020

Allocution de Liz Corbin devant le Panel de haut niveau de l’ONU/UIT sur la coopération numérique

La désinformation pendant COVID-19

Je vous remercie de m’avoir invité ici aujourd’hui (29 avril 2020). Il a été très intéressant d’écouter les intervenants précédents. Une brève introduction si vous ne connaissez pas l’Union européenne de radiodiffusion – notre communauté représente 116 organisations médiatiques de service public dans 56 pays.

Je ne sais pas si vous avez remarqué, mais les haut-parleurs de Google et Facebook n’ont pas mentionné de fausses nouvelles une fois. Et les fausses nouvelles ne figurent pas non plus dans cette question pour cet article. Mais je vais utiliser cette expression aujourd’hui. Je sais très bien pourquoi les gens n’aiment pas l’expression « fausses nouvelles », mais pour moi, il ne s’agit pas d’arguments politiques ou universitaires, mais plutôt de ce que les gens, les auditoires et le public pensent que nous parlons. Et le fait de donner l’impression que c’est plus poli ou plus académique nous éloigne un peu plus d’eux – cela les exclut.

Donc, je vais parler de fausses nouvelles parce que tout le monde sait ce qu’est une fausse nouvelle.

Pour répondre à cette question aujourd’hui, je divise les fausses nouvelles en trois catégories :

- Fausses nouvelles de courte durée
- Fausses nouvelles folles
- Fausses nouvelles persistantes

Il y a différentes tactiques que nous pouvons utiliser pour différents types de fausses nouvelles.

Prenons quelques exemples récents et ce que les membres de l’UER et d’autres organisations de presse ont fait à leur sujet.

Un exemple dangereux mais de courte durée est un compte Twitter imposteur qui a surgi et a déclaré que le premier ministre britannique, était mort. L’UER s’est associée à un certain nombre d’organisations internationales de presse pour créer la Trusted News Initiative. Les participants à cette initiative envoient des alertes pour prévenir la propagation de faux contenus imposteurs ou à fort impact. La BBC a agi rapidement pour envoyer une alerte à ce sujet. Twitter a été alerté et le compte a été supprimé. Il s’agissait d’un contenu dangereux, mais une action rapide – en quelques heures – d’un organe de presse de qualité et, à cette occasion, une réaction rapide de Twitter, a signifié qu’il était de courte durée.

Puis il y a les fausses nouvelles folles mais à fort impact. La croyance qu’il y a un lien entre la 5G et le coronavirus est quelque chose de fantastique, mais les gens l’ont lue sur les médias sociaux – soyons clairs, ils n’ont pas lu, vu ou entendu cela de la part d’organisations de presse. Et ils y ont cru à tel point qu’ils ont attaqué des mâts de réseau mobile. C’est fou, c’est un impact réel majeur. Alors, comment nous y sommes-nous pris? L’impact sur la vie réelle fait les manchettes. Et cela a signifié que le démantèlement de ce mythe a été très médiatisé et assez fort pour atteindre la plupart des publics. Mais tous les mythes peuvent resurgir, nous devons donc rester vigilants. Et c’est aussi une responsabilité des plateformes qui hébergent ce contenu. Nous avons entendu parler des efforts qu’ils font, mais ce n’est PAS SUFFISANT. Les organisations de presse font leur travail en appelant ces fausses nouvelles de plus en plus, mais si ce contenu est toujours là à temps, il va reprendre des forces. Dans une enquête récente du Reuters Institute sur les faux messages identifiés par les vérificateurs de faits : Sur Twitter, 59% des messages étaient toujours en hausse. Sur Youtube, 27%. Et sur Facebook, 24% d’entre eux étaient toujours là.

Et enfin, pour les persistantes. Certaines fausses nouvelles sont apparemment à l’abri de la vérification des faits. Je suis sûr que vous avez tous vu des messages sur des remèdes ou des choses que vous pouvez faire ou prendre pour vous empêcher d’obtenir COVID-19. Du gargarisme avec de l’eau chaude toutes les 15 minutes, à la consommation d’urine de chameau, il n’y a pas de fin à cette fausse nouvelle. Alors, comment s’attaquer à cette obscurité?

Vous pouvez avertir tout le monde du danger de l’obscurité – vous pouvez leur dire comment l’éviter, leur dire les risques que cela pose. C’est de l’éducation médiatique. Vous pouvez leur donner une torche pour qu’ils puissent s’y retrouver en toute sécurité. C’est une vérification des faits. Mais pour être vraiment efficace contre les fausses nouvelles persistantes, vous avez besoin de projecteurs dans ces endroits sombres - de grands volumes de contenu fiable et précis que les organisations de nouvelles de service public produisent.

Malgré des circonstances de confinement très difficiles, les membres de l’UER ont augmenté leurs émissions de nouvelles de plus de 20 % en mars. Nous avons vu des auditoires augmenter considérablement sur toutes les plateformes. Et heureusement, cela s’est aussi accompagné d’une augmentation des cotes de confiance. Des auditoires de toutes sortes savent où aller pour obtenir de l’aide pour comprendre cette crise.Même les plus jeunes ont écouté les bulletins télévisés du soir!

Les nouvelles de haute qualité et fiables sont le meilleur antidote à cette infodémie. Cela signifie :
-    Nous avons besoin d’un financement fiable pour le journalisme de service public.
-    Cela signifie la liberté de faire notre journalisme sans restriction.
-    Et cela signifie que les principales plateformes technologiques s’engagent à prioriser le contenu des nouvelles réelles plutôt que ce que nous voyons maintenant qui n’est guère plus qu’un gratuit pour tous.

Si nous voulons prendre cette question plus au sérieux, ce que j’espère, nous devons le faire.

Ce que les gens oublient souvent, c’est que le public n’a pas besoin qu’on lui dise ce qui est réel et ce qui est faux, qu’il doit être capable de voir les choses pour lui-même et qu’il a besoin de nouvelles dignes de confiance.

Merci

Liz Corbin, directrice adjointe des médias et chef de l’information à l’UER.